Wenn man einen Geschäftsprozesse verbessern möchte, ist ein klares Verständnis von dessen IST-Zustand eine hilfreiche und teils erfolgskritische Arbeitsgrundlage. Um diese zu schaffen modellieren Mitarbeiter, die den Geschäftsprozess am besten kennen, den Prozess so, wie er zum Zeitpunkt der Modellierung durchgeführt wird. Partizipativ und lösungsorientiert schaffen sie dabei mit Hilfe der speziellen Bildkarten dieses BKM-Moduls Schritt für Schritt sicht- und erlebbar gemeinsam die Grundlage für optimale Prozessverbesserung und standardkonforme Prozessabarbeitung. Dabei werden alle wesentlichen Merkmale des aktuellen IST-Prozesses - wie z.B. Tätigkeiten, Ablaufformen, Ausführende und Ressourcen - systematisch abgebildet und nach einem bewährten Verfahren modelliert.